A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que visa garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre como solicitar trocas e devoluções, além das condições necessárias para cada situação.
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Caso o item apresente defeito de fabricação, o prazo se estende para 30 dias.
Para realizar uma troca, é fundamental que o produto:
Para realizar a solicitação, siga os passos abaixo:
Após recebimento do seu e-mail, nossa equipe entrará em contato com as instruções necessárias.
Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias a partir do recebimento.
Para solicitar a devolução, siga este procedimento:
O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Nos casos de produtos com defeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias.
Siga este procedimento:
Para qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail c[email protected]. Estamos aqui para ajudar!
